Documentation › Achats

🧾 Facturation et remboursements

Tous tes achats au même endroit, et un remboursement possible pour chacun.

Ton tableau de bord

/billing tableau liste tes achats (Premium, coins, crédits IA, dons) avec le total payé, ce qui a été remboursé et le détail de chaque achat : date, serveur, ce que tu as déjà utilisé.

Demander un remboursement

  1. Choisis l'achat/billing remboursement, puis l'achat dans le menu.
  2. Explique la raisonIndique pourquoi, et le montant souhaité si tu veux un remboursement partiel.
  3. L'équipe étudieTu reçois un MP de confirmation, puis la décision en MP.
  4. RemboursementL'argent revient sur ton moyen de paiement, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.

Le montant peut tenir compte de ce qui a déjà été utilisé : coins ou crédits dépensés, durée de Premium écoulée. Les coins ou crédits remboursés sont retirés. /billing demandes suit tes demandes.

Pour Premium, /premium cancel rembourse automatiquement le dernier paiement s'il date de moins de 15 jours. Détails dans les conditions de vente.